Bedingungen und Konditionen für Prepaid-Karten

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops - www.urbanowiczhaft.pl

1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Art und Weise der Erbringung elektronischer Dienstleistungen und den Verkauf über den Internetshop www.urbanowiczhaft.pl. Das Geschäft wird von Teresa Urbanowicz betrieben, die unter dem Namen Sport Fashion Mode Teresa Urbanowicz im Unternehmerregister des Zentralen Registers für Nachweise und Informationen über die Geschäftstätigkeit des Ministers für Wirtschaft und Technologie in der ul. Trzebnicka 52, 50-231 Wrocław, NIP:8950008569, REGON:931512736 eingetragen ist, im Folgenden Verkäufer genannt.
2. Der Kontakt mit dem Verkäufer erfolgt über:
   1. E-Mail Adresse: sklep@urbanowiczhaft.pl;
   2. unter der Telefonnummer: 0071 354 04 06.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website www.urbanowiczhaft.pl ständig so verfügbar, dass sie jederzeit durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Medium abgerufen, vervielfältigt und aufgezeichnet werden können.
4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen für jeden Internetnutzer mit einem Risiko verbunden sein kann, das in der Möglichkeit besteht, schädliche Software in das IT-System des Kunden einzuschleusen und dessen Daten durch unbefugte Personen zu erhalten und zu verändern. Um das Risiko der oben genannten Bedrohungen zu vermeiden, sollte der Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um deren Auftreten zu minimieren, insbesondere Antivirensoftware und eine Firewall.

1. Definitionen

Begriffe, die in den Regeln und Vorschriften verwendet werden, bedeuten:

1. Arbeitstage - sind Tage von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen;
2. Kunde - eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine natürliche Person, die ein Unternehmen betreibt, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der aber durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird, die eine Bestellung im Onlineshop aufgibt oder andere im Onlineshop verfügbare Dienste nutzt;
3. Zivilgesetzbuch - Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen);
4. Konto - der einem bestimmten Kunden zugewiesene Teil des Onlineshops, über den der Kunde bestimmte Aktionen innerhalb des Onlineshops durchführen kann;
5. Verbraucher - Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Artikel 22[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist;
6. Unternehmerin - Kunde, der ein Unternehmer im Sinne von Artikel 43[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist;
7. Vorschriften - dieses Dokument;
8. Handelsware - das im Online Shop vorgestellte Produkt, dessen Beschreibung neben jedem vorgestellten Produkt zu finden ist;
9. Kaufvertrag - Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wird;
10. Dienstleistungen - Dienstleistungen, die der Verkäufer den Kunden auf elektronischem Wege im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen) anbietet;
11. Gesetz über Verbraucherrechte - Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Nr. 827);
12. Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen - Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen);
13. Bestellung - eine Absichtserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Anzahl der Waren angibt.

III. Regeln für die Nutzung des Internetshops

1. Die Nutzung des Online-Shops ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Kunden verwendete IKT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
   1. einen Computer oder ein mobiles Gerät mit Internetzugang,
   2. Zugang zu E-Mails,
   3. Internet Explorer Webbrowser Version 11 oder höher, Firefox Version 28.0 oder höher, Chrome Version 32 oder höher, Opera Version 12.17 oder höher, Safari Version 1.1 oder höher,
   4. aktiviere Cookies und Javascript in deinem Webbrowser.
2. Unter Nutzung des Online-Shops ist jede Handlung des Kunden zu verstehen, die dazu führt, dass er/sie den Inhalt des Shops kennenlernt.
3. Der Kunde ist insbesondere dazu verpflichtet:
   1. keine Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, die gesetzlich verboten sind, z. B. Inhalte, die Gewalt fördern, verleumderisch sind oder die Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,
   2. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die sein Funktionieren nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,
   3. keine Handlungen vorzunehmen wie: das Versenden oder Posten von unaufgeforderten kommerziellen Informationen (Spam) innerhalb des Internetshops,
   4. den Internetshop in einer Weise zu nutzen, die für andere Kunden und den Verkäufer nicht lästig ist,
   5. Inhalte des Onlineshops nur für deinen persönlichen Gebrauch zu nutzen,
   6. den Internet-Shop in einer Weise zu nutzen, die den Bestimmungen des in der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Geschäftsordnung sowie den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung entspricht.

1. Dienstleistungen

1. Der Verkäufer ermöglicht über den Online-Shop die Nutzung kostenloser Dienste, die vom Verkäufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung gestellt werden.
2. Der Service, ein Konto im Online Shop zu führen, ist nach der Registrierung verfügbar. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren eines Registrierungsformulars, das auf einer der Seiten des Online-Shops zur Verfügung gestellt wird. Der Vertrag über die Bereitstellung des Dienstes, der in der Führung eines Kontos im Onlineshop besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet in dem Moment, in dem der Kunde eine Aufforderung zum Löschen des Kontos sendet oder die Schaltfläche "Konto löschen" verwendet.
3. Der Kunde hat die Möglichkeit, kommerzielle Informationen des Verkäufers in Form von Nachrichten zu erhalten, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden (Newsletter-Service). Zu diesem Zweck muss die richtige E-Mail-Adresse angegeben oder das entsprechende Feld im Anmelde- oder Bestellformular aktiviert werden. Der Kunde kann die Zustimmung zur Zusendung von Werbeinformationen jederzeit widerrufen. Die Vereinbarung über den Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Abonnementdienst löschen oder sich über einen Link in der Nachricht des Newsletter-Dienstes abmelden möchte.
4. Der Kunde hat die Möglichkeit, individuelle und subjektive Äußerungen in den Online-Shop einzustellen, die sich u. a. auf die Waren oder den Ablauf der Transaktion beziehen. Mit dem Einstellen von Äußerungen erklärt der Kunde, dass er alle Rechte an diesen Inhalten besitzt, insbesondere Urheberrechte, verwandte Schutzrechte und gewerbliche Schutzrechte. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, die in der Einstellung von Stellungnahmen zu Waren im Online-Shop bestehen, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, sobald die Stellungnahme eingestellt wird.
5. Die Aussagen müssen klar und verständlich sein und dürfen nicht gegen geltendes Recht, einschließlich der Rechte Dritter, verstoßen, insbesondere dürfen sie nicht verleumderisch sein, Persönlichkeitsrechte verletzen oder einen Akt unlauteren Wettbewerbs darstellen. Die eingestellten Erklärungen werden auf der Website des Internetshops verbreitet.
6. Mit der Abgabe einer Erklärung erklärt sich der Kunde mit der freien Nutzung dieser Erklärung und ihrer Veröffentlichung durch den Verkäufer sowie mit der Entwicklung von Werken im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Dz. U. 1994 Nr. 24, Punkt 83) einverstanden.
7. Der Verkäufer hat das Recht, gelegentlich Wettbewerbe und Werbeaktionen zu veranstalten, deren Bedingungen jedes Mal auf den Webseiten des Stores angegeben werden. Werbeaktionen im Internetshop sind nicht kumulierbar, es sei denn, die Bestimmungen einer bestimmten Werbeaktion sehen etwas anderes vor.
8. Verstößt der Kunde gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, kann der Anbieter nach einer unwirksamen Aufforderung zur Unterlassung oder Beseitigung der Verstöße unter Setzung einer angemessenen Frist den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.

1. Verfahren für den Abschluss eines Kaufvertrags

1. Die Informationen über die Waren auf den Webseiten des Shops, insbesondere ihre Beschreibungen, technischen und nutzbaren Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.
2. Alle im Online Shop erhältlichen Waren sind brandneu, frei von physischen und rechtlichen Mängeln und wurden legal auf den polnischen Markt gebracht.
3. Um eine Bestellung aufzugeben, musst du ein aktives E-Mail-Konto haben.
4. Im Falle einer Bestellung über das auf der Website des Online-Shops verfügbare Bestellformular wird die Bestellung vom Kunden in elektronischer Form an den Verkäufer übermittelt und stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren dar, die Gegenstand der Bestellung sind. Ein in elektronischer Form abgegebenes Angebot bindet den Kunden, wenn der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Annahmebestätigung für die Ausführung der Bestellung sendet, die eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots des Kunden darstellt, und mit deren Eingang beim Kunden ein Kaufvertrag geschlossen wird.
5. Die Aufgabe einer Bestellung im Onlineshop per Telefon oder elektronischer Nachricht erfolgt an den Werktagen und zu den auf der Website des Onlineshops angegebenen Zeiten. Zu diesem Zweck sollte der Kunde:
   1. im Inhalt einer an den Verkäufer gerichteten E-Mail-Nachricht den Namen der Ware unter den Waren auf der Website des Shops und ihre Menge angeben,
   2. die Liefer- und Zahlungsmethode aus den auf der Website des Stores angegebenen Liefer- und Zahlungsmethoden auswählen,
   3. die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten angeben, insbesondere: Vor- und Nachname, Wohnort und E-Mail-Adresse.
6. Die Information über den Gesamtwert der Bestellung, auf die im obigen Punkt Bezug genommen wird, wird vom Verkäufer jedes Mal mündlich erteilt, nachdem die Bestellung vollständig ausgefüllt wurde, oder per E-Mail mitgeteilt, zusammen mit der Information, dass der Abschluss des Kaufvertrags durch den Kunden die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Waren nach sich zieht; in diesem Moment wird der Kaufvertrag geschlossen.
7. Im Falle eines Kunden, der ein Verbraucher ist, sendet der Verkäufer dem Kunden bei jeder Bestellung per Telefon oder E-Mail eine Bestätigung der Bestellbedingungen zu.
8. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde, der ein Verbraucher ist (als Antwort auf die vom Verkäufer gesendete Bestätigung der Bestellbedingungen), eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet, in der der Kunde: den Inhalt der gesendeten Bestellung akzeptiert und sich mit ihrer Ausführung einverstanden erklärt; und den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und bestätigt, dass er/sie die Anweisungen zum Rücktritt vom Vertrag gelesen hat.
9. Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden die Bedingungen, indem er sie an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden angegebene Adresse schickt.
10. Der Kaufvertrag wird in polnischer, englischer, spanischer, französischer, italienischer oder ungarischer Sprache geschlossen, mit einem Inhalt, der den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.

1. Lieferung

1. Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
2. Der Kunde kann die folgenden Formen der Lieferung der bestellten Waren wählen:
   1. per Kurierdienst;
   2. über den Postbetreiber;
   3. persönliche Abholung bei der Abholstelle des Verkäufers.
3. Der Verkäufer informiert den Kunden auf den Webseiten des Shops in der Beschreibung der Waren über die Anzahl der Arbeitstage, die für die Bearbeitung der Bestellung und ihre Lieferung erforderlich sind, sowie über die Höhe der Gebühren für die Lieferung der Waren.
4. Die Liefer- und Auftragsabwicklungszeiten werden in Arbeitstagen berechnet 15 bis 20 Tage.
5. Der Verkäufer liefert zusammen mit den Waren nach Wahl des Kunden entweder eine Quittung oder eine Mehrwertsteuerrechnung für die gelieferten Waren.
6. Wenn für die in der Bestellung enthaltenen Waren unterschiedliche Lieferfristen vereinbart werden, gilt die längste vereinbarte Frist für die gesamte Bestellung.

VII. Preise und Zahlungsmodalitäten

1. Die Preise für die Waren werden nach Wahl des Kunden in Polnischen Zloty, US-Dollar oder Euro angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und andere Abgaben.
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden wählen:
   1. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat, und die Bestellung wird sofort nach Geldeingang auf dem Bankkonto des Verkäufers und Abschluss der Bestellung versandt)
      Kontonummer für die Währung Polnischer Zloty: 43 1090 2398 0000 0001 3075 8397
      Kontonummer für Euro-Währung: 88 1090 2398 0000 0001 3076 5347 (BIC/SWIFT: WBKPPLPL, IBAN:PL)
      Kontonummer für die Währung USD (US Dollar): 46 1090 2398 0000 0001 3076 5327 (BIC/SWIFT: WBKPPLPL, IBAN:PL)
      Adresse der Bank:
      BZWBK 1 O. in Wrocław
      50-950 Breslau (Wrocław)
      Marktplatz 9/11;
   2. Nachnahme - Zahlung an der persönlichen Abholstelle des Verkäufers (in diesem Fall wird die Bestellung sofort ausgeführt, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat, und die Waren werden an der persönlichen Abholstelle des Verkäufers geliefert);
   3. Nachnahme, Zahlung an den Lieferanten zum Zeitpunkt der Lieferung (in diesem Fall wird mit der Realisierung der Bestellung und ihrem Versand begonnen, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung und den Abschluss der Bestellung geschickt hat);
   4. Elektronische Zahlung (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat und nachdem der Verkäufer vom System der Abrechnungsstelle die Information erhalten hat, dass der Kunde die Zahlung geleistet hat, und der Versand erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung).
3. Der Verkäufer informiert den Kunden auf der Website des Shops über die Frist, innerhalb derer der Kunde verpflichtet ist, die Zahlung für die Bestellung zu leisten. Wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist leistet, kann der Verkäufer nach einer unwirksamen Zahlungsaufforderung mit angemessener Fristsetzung auf der Grundlage von Artikel 491 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Vertrag zurücktreten.

VIII. Recht auf Widerruf

1. Der Kunde, der ein Verbraucher ist, kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er innerhalb von 14 Tagen eine entsprechende Erklärung abgibt. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
2. Der Kunde kann seine Erklärung selbst formulieren oder die Muster-Widerrufserklärung verwenden, die den AGB als Anhang Nr. 1 beigefügt ist.
3. Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem die Waren geliefert werden, oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags an dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wird.
4. Nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers schickt der Verkäufer eine Empfangsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.
5. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist in folgenden Fällen ausgeschlossen
   1. Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verlieren wird;
   2. Ein Vertrag, bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
   3. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder die dazu bestimmt ist, die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zu erfüllen;
   4. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand eine verderbliche Ware oder eine Ware mit kurzer Haltbarkeitsdauer ist;
   5. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand Waren sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
   6. Ein Vertrag, bei dem der Gegenstand der Leistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;
   7. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
   8. ein Vertrag, bei dem der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Verkäufer andere zusätzliche Dienstleistungen erbringt als die, die der Verbraucher verlangt hat, oder andere Waren als Ersatzteile liefert, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, gilt das Widerrufsrecht für den Verbraucher in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
   9. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand eine Ton- oder Bildaufnahme oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags;
   10. Der Vertrag wurde durch eine öffentliche Versteigerung abgeschlossen;
   11. Verträge über die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, die Beförderung von Gütern, Autovermietung, Catering, Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder den Zeitraum der Dienstleistung angibt;
   12. Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.
6. Im Falle eines Rücktritts von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen. Was die Parteien zur Verfügung gestellt haben, ist unverändert zurückzugeben, es sei denn, die Änderung war notwendig, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsfähigkeit der Waren festzustellen. Die Rückgabe sollte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die gekauften Waren sollten an die Adresse des Verkäufers zurückgeschickt werden.
7. Der Verkäufer hat dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, zu erstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Art der Erstattung zu, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht. Der Verkäufer kann die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen so lange zurückhalten, bis er die Ware zurückerhält oder der Verbraucher den Nachweis für die Rückgabe erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst beim Verbraucher abzuholen.
8. Wenn der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste gewöhnliche Liefermethode für die Waren gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
9. Der Kunde trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

1. Gewährleistungsansprüche für Waren

1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren ohne Mängel zu liefern.
2. Der Verkäufer haftet dem Kunden, der Verbraucher ist, im Rahmen der Gewährleistung für Mängel nach den Grundsätzen der Artikel 556 - 576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Für Kunden, die Unternehmer sind, ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
3. Beschwerden, die sich aus der Verletzung der gesetzlich garantierten Rechte des Kunden oder auf der Grundlage dieser Bestimmungen ergeben, sind an Sport Fashion Mode Teresa Urbanowicz, 123 Stabłowicka Street, 54-062 Wrocław, E-Mail-Adresse: sklep@urbanowiczhaft.pl, Telefonnummer 0071 354 04 06 zu richten.
4. Um die Reklamation zu prüfen, sollte der Kunde die beanstandeten Waren möglichst unter Beifügung des Kaufbelegs einsenden oder liefern. Die Waren sollten an die unter Punkt 3 angegebene Adresse geliefert oder geschickt werden. 3.
5. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.
6. Bei Mängeln in der Reklamation fordert der Verkäufer den Kunden auf, die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Aufforderung beim Kunden, im erforderlichen Umfang zu ergänzen.

1. Beschwerden über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen

1. Der Kunde kann dem Verkäufer Beschwerden in Bezug auf das Funktionieren des Shops und die Nutzung der Dienstleistungen vorlegen. Beschwerden können schriftlich an die folgende Adresse gesendet werden: Sport Fashion Mode Teresa Urbanowicz, 123 Stabłowicka Street, 54-062 Wrocław, unter der E-Mail-Adresse: sklep@urbanowiczhaft.pl, Telefonnummer 0071 354 04 06.
2. In der Beschwerde sollte der Kunde seinen Namen, seine Postanschrift sowie die Art und Beschreibung des Problems angeben.
3. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und, falls dies nicht möglich ist, den Kunden innerhalb dieser Frist zu informieren, wann die Beschwerde geprüft wird. Bei Mängeln in der Reklamation fordert der Verkäufer den Kunden auf, die Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Aufforderung durch den Kunden im erforderlichen Umfang zu ergänzen.

1. Garantien

1. Die Waren können mit einer Hersteller- oder Verkäufergarantie versehen sein.
2. Bei Waren, für die eine Garantie gilt, werden Informationen über das Vorhandensein und den Inhalt der Garantie und den Zeitraum, für den sie gewährt wird, jeweils in der Beschreibung der Waren auf den Webseiten des Stores angegeben.

XII. Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat unter anderem die folgenden Möglichkeiten, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen:
   1. ist berechtigt, sich zur Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem geschlossenen Kaufvertrag ergibt, an das bei der Gewerbeaufsicht tätige ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden;
   2. ist berechtigt, beim Regionalinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu beantragen;
   3. kann bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen einem Kunden und einem Verkäufer kostenlos Hilfe in Anspruch nehmen, und zwar auch von einem (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmann oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Schutz der Verbraucher gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt durch den Verbraucherverband unter der gebührenfreien Hotline 800 007 707 und durch den Polnischen Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl;
   4. reiche deine Beschwerde über die EU-ODR-Online-Plattform ein, die du unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Schutz der persönlichen Daten

Der Verkäufer sammelt und verarbeitet die von den Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie, die besagt Anhang 2 zur Geschäftsordnung.

XIV. Schlussbestimmungen

1. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich des Urheberrechts, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, der Internet-Domain, der Online-Shop-Website sowie an den Formularen und Logos gehören dem Verkäufer, und ihre Nutzung darf nur in der angegebenen Weise und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen.
2. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der ein Verbraucher ist, sind die zuständigen Gerichte gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständig.
3. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Unternehmer ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
4. Für Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.
5. Jeder Kunde wird durch Informationen auf der Startseite des Online-Shops, die eine Zusammenfassung der Änderungen und das Datum ihres Inkrafttretens enthalten, über alle Änderungen dieser Geschäftsbedingungen informiert. Kunden, die ein Konto haben, werden zusätzlich über die Änderungen zusammen mit einer Zusammenfassung an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Das Datum des Inkrafttretens der Änderungen darf nicht kürzer als 14 Tage ab dem Datum ihrer Bekanntgabe sein. Wenn der Kunde, der über ein Konto verfügt, den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er/sie verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bekanntgabe der Änderungen der Geschäftsbedingungen über diese Tatsache zu informieren. Die Benachrichtigung des Verkäufers über die fehlende Akzeptanz des neuen Inhalts der Geschäftsbedingungen führt zur Beendigung des Vertrags.

Anhang 2 zu den Verordnungen.